口罩黑心商家_怎么投诉黑心商家

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⒉对商家采取了产品下架、资金冻结等限制措施。

⒊疫情期间，防疫物资不仅仅是商品，更是救命物资，是打赢疫情防控攻坚战的关键一环，是确保安全、阻碍病商家毒传播的重要屏障。

⒋口罩的销售事关国家防疫措施的有效落实和广大消费者的人身健康安全，一旦假冒伪劣口罩流入市场，后果不堪设想。在特殊时期，网络商家尤应依法诚信经营，严格把控进货来源和产品质量，不得销售假冒伪劣产品，不得违背公共利益和秩序。

⒌《电子商务法》第十三条规定：电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。第二十九条规定：电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

⒍本案中，消费者在原告的店铺购入3品牌95口罩后，因怀疑涉假向电商平台投诉。平台第一时间购入取样，到货后经查验仍无法排除涉假怀疑，又因物流管控无法及时送检，为最大限度防止假冒伪劣口罩流入市场，平台遂基于协议约定，先行作出商品下架、批量退款等处置措施，后经检验送检口罩确系假货。

⒎法院经审理认为，该平台采取的上述处置措施符合特殊时期保护社会公共利益的要求，可以认定为《电子商务法》第二十九条规定的“必要的处心商置措施”，售假商家以此起诉要求平台承担相关责任的，依法不予支持黑心。心商商家黑心。