如何预防客户流失详解

客户流失

由于企业各种营销手段的实施而导致客户和企业中止合作的现象就是客户流失。

客户流失案例

客户流失案例如下：

我在做某山茶油与客户聊天的时候在这一步，

我会和他聊聊他以前用的什么产品，为什么没效果。

比如他用橄榄油消除妊娠纹没效果，是什么原因？

国产的伪编是进口的 ，其实掺杂了其他成分导致效果不好，真正进口的橄榄油一是很贵， 二不好买到。

那么拾八排野生山茶油为什么能有效的消除妊娠纹， 因为它的不饱和脂肪酸比较高，能加速肌肤细胞层的新陈代谢， 所以能有效的消除妊娠纹。

把他带进你的世界 以上三部做到之后，他对你基本信任了，思维也会跟着你走。

这一阶段你只需要继续贡献，输出。

帮他描绘蓝图，最好让他知道最具体的。

比如说：这个茶油你每天早上和晚上涂抹， 一个月内肯定有明显的淡化，继续涂抹，慢慢会消除。 这

是在给他描绘结果，让他自己去憧憬， 憧憬使用你产品后给他带来的好处。

在他的想象中总是最吸引他的。

如何预防客户流失

如何预防客户流失如下：

一．招待顾客时的十项注意 　　

1．不可在未考虑顾客的立场之下随意表示邀请。特别是在自已的上司面前提出招待的话会让事情因此破坏。 　　

2．正确掌握对方有哪些人员要一起参加。若顾客方面有上级者要一起参加，应重新考虑相称的招待场所与形式。 　　

3．不能只以特定的顾客为对象，要以对目标有影响力的顾客为主要对象。如果只与自已个性投不投合为招待的标准，那么，只会平白浪费经费。 　　

4．未事先决定场所，届时才看着办的方式会让 客户 觉得你没有办事能力。特别是如果去的地方客满，声音嘈杂而无法交谈，则这只能进行一场纯吃喝的晏会，则达不到业务目的。 　　

5．预算要足够。 　　

6．酒喝过量会主客颠倒。有时喝酒甚至会语无伦次，这都是不妥的。 　　

7．不可有使对方产生不悦的举动。注意礼节可留给对方好印象。 　　

8．餐后的再聚会（喝咖啡等）场所宜先择靠近顾客住家附近。不能为自已回家方便挑选自已住家附近。 　　

9．不要根据自已的好恶挑选餐后的聚会地点。带不喜欢卡拉OK的客人唱卡拉OK会使前后的正式聚会前功尽弃。 　　

10．此后的洽谈中不能再提及上次招待对方之事。洽商时提及上次的招待事情会造成顾客精神上的负担。 　　

二．与顾客关系产生裂痕的15项危险信号 　　

1．喜欢与人争辩，而且想要辩辩赢对方。 　　

2．认为言行举动是不可能一致的。 　　

3．执着于用自已的价值观去判断别人。 　　

4．征求对方的意见却又不接受其意见。 　　

5．擅长发掘别人的缺点。 　　

6．只讨好对自已有帮助的人。 　　

7．遇有不合意之处立即表现在脸上。 　　

8．动作，言词粗俗。 　　

9．不喜欢与自已意见不同的人讨论事情。 　　

10．工作一有成果便容易骄傲。 　　

11．因为自已有事而变更约定也毫不在意。 　　

12．对方有困难只要有与自已无关系就会想办法回避。 　　

13．待人处事有时表里不一致。 　　

14．只是表面性的重视人际关系。 　　

15．当对自已有过帮助的人已无利用价值之时，碰面时也会设法避开。

希望对你有帮助。