跟单员工作内容是什么样的？

跟单员

跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。

跟单员工作特点

1．责任大：跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。
 

做好订单与客户的工作责任重大。 　
　

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
 

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
 

沟通，协调能力特别重要。 　　
 

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
 

同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 　
　

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。
 

另外，客户的需求是多样的。
 

有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。
 

这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 　　
 

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。
 

对外执行的是销售人员的职责。
 

对内执行的是生产管理协调。
 

所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
 

跟单员的工作内容

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
 

因此，跟单员要： 　　
 

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 　　
 

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 　　
 

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 　　
 

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 　　
 

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 　　
 

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 　
　

跟单员是业务助理。
 

跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： 　　
 

（1） 函电的回复： 　　
 

（2） 计算报价单 　　
 

（3） 验签订单 　　
 

（4） 填对帐表 　　
 

（5） 目录，样品的寄送与登记 　　
 

（6） 客户档案的管理 　
　

（7） 客户来访接待 　　
 

（8） 主管交办事项的处理 　
　

（9） 与相关部门的业务联系 　　
 

跟单员是协调员。
 

跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
 

跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
 

因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
 

在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
 

希望对你有帮助