口罩质量投诉_口罩有问题怎么投诉

⒈因一封名为《十倍价格非法销售三无假口罩坑害社会实名举报》的举报信，医药电商知名企业健客网进入公众视野，实名举报人苏展为健客网第一大股东，举报公司另一股东谢方敏非法利用公司和。平台，以高于市场十倍的价格销售三无口罩。广州市黄埔区市场监督管理局已对健客网涉嫌销售假冒伪劣口罩的行为进行立案。

⒉作为知名医药电商，健客网曾在2016年被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业，在苏展举报谢方敏的背后，还有两人以及健客网从2019年下半年以来，涉及公司资产情况的诸多纷争。

⒊内部员工提供线索 创始人举报自家公司卖假口罩。

⒋在一封名为《十倍价格非法销售三无假口罩坑害社会实名举报》的举报信中，苏展以广东健客医药有限公司/广州市云医惠药医药有限公司大股东身份，举报公司小股东谢方敏非法利用公司和。平台，以高于市场十倍的价格销售三无假口罩。苏展向新京报记者表示，该线索由健客网内部员工提供，“他们看不下去，跟我说， 我才发了公开信。”。

⒌新京报记者在黑猫投诉、聚投诉等平台搜索发现，今年1月份至今，确实有针对健客网所售卖口罩的投诉问题。以黑猫投诉为例，该平台近期共有33条针对健客网的投诉，其中多是关于“购买口罩后未发货且商家不退款”、“购买时名为医用外科口罩的货物，收到货后为一次性口罩，要求退款”等内容，也有消费者表示怀疑买到了假口罩，口罩外包装印刷粗糙等问题，还有消费者称在健客网上药店花费251元买了21个3口罩，商家表示2月底或者3月初发货，但目前关于发货时间商家含糊不清，且口罩需与其他药品捆绑购买才有货，单独购买口罩则显示无货。苏展提供给新京报记者的资料也证实了上述情况。

⒍3月7日至9日，新京报记者在健康网上药店中以“口罩”为关键词进行搜索，平台一次性口罩、医用护理口罩等均已经处于缺货状态，在该平台购买一款售价为69元的鼻用花粉阻隔剂，即可获赠95口罩。

⒎至于健客网所售口罩的真假问题，3月9日，新京报记者多次致电广州市市场监督管理局，但电话一直无人接听。另据媒体报道，广州市黄埔区市场监督管理局自2月以来，陆续收到反映被投诉人涉嫌存在销售三无口罩等违法行为。该局组织执法人员多次前往被投诉人现场进行调查取证，暂未发现被投诉人有“哄抬物价”的行为，至于涉嫌存在销售三无口罩等违法行为，已经依法对当事人的行为进行立案，目前该案正在调查处理中。

⒏健客网目前所属公司广州云医惠药医药有限公司在3月2日发布的声明中表示，高于市场价10倍卖口罩以及售卖三无产品等内容属于苏展等人故意捏造事实、搬弄是非，是严重破坏公司正常生产经营的行为。“政府相关执法部门在接到投诉后曾来我公司调查过，我公司已经配合执法部门提交了相关证明材料，执法部门已明确我公司经营行为合法合规。”3月8日、9日，新京报记者多次拨打谢方敏电话，截至发稿时，仍无人接听。在上述声明发布的同一天，谢方敏在接受媒体采访时表示，口罩100%没有问题。“用我们初一到初六卖的口罩，跟其他平台没有调价的口罩进行对比，完全偷换了概念。现在市场监管局查了之后，完全没有问题。

⒐既无价格问题，也无所谓三无问题，也无虚假宣传问题，结论都在这里。所以，口罩是完全没有问题的。”。

⒑而对于被广州市黄埔区市场监督管理局立案调查一事，健客网和谢方敏本人都未做回应。

⒒苏展与谢方敏、健客网之间的纷争，并不仅仅是一封举报信。

⒓作为医药电商知名企业，健客网2009年成立于广州，曾先后获颁《互联网药品交易服务资格证书》，为广东首家(2)互联网药品合法经营企业，也是全行业为数不多的拿到三证的企业。2016年，公司被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业，2018年，在中国科学院旗下《互联网周刊》联合研究院发布的《2018电商分类排行榜》中，名列医药电商类榜单榜首。

⒔此前，健客网的融资也颇为顺利，2016年初获得轮1亿美元融资，2017年获得 轮5000万美元融资，2018年获轮1.3亿美元融资。2018年，健客网销售额达到20亿元，估值为40亿元。

⒕作为健客网的创始人，苏展从2011年开始就不再参与公司的经营管理事务，将该权利交给公司刚刚引入的职业经理人——谢方敏。在苏展看来，他自己做了很好的股权架构设置，谢方敏持有公司45%的股份，成为仅次于自己（苏展持股55%）的第二大股东。

⒖在过去很长一段时间，苏展认为这种规划让大家各得其所。

⒗直到2019年7月24日，变化开始发生。健客医药公司（健客网彼时所属公司）法人马昊志发现谢方敏有大量私刻公章，苏展与马昊志开始搜集相关证据并向公安机关报案，谢方敏则称自己放在保险柜中的一万元美金被盗，当年9月，马昊志被当地公安机关以盗窃罪羁押，在该罪名撤销后，苏展提供给记者的黄埔区公安分局逮捕通知书显示，2019年10月12日，经黄埔区检察院批准，该局以涉嫌破坏生产经营罪对马某执行逮捕。“一直关押至今，因为他是企业法人，所以很多工作无法开展。”苏展告诉记者。

⒘也是在这段时期，健客网的经营主体发生了变化。工信部域名信息备案管理系统显示，2019年9月27日之前，健客网（。）主办单位此前为健客医药，在201有问题9年9月27日改为云医惠药。股权方面，健客医药和云医惠药的大股东都是苏展，持股比例分别为55%、53%，谢方敏的持股比例均为45%。

⒙苏展提供的一份健客网发给顺丰医药供应链有限公司的信息变更申请书显示，2019年7月17日，因零售业务销售出库主体迁移原因，健客网将银行结算账户变更为云医惠药所属账户。手机应用商店显示，健客由广州方舟医药有限公司发布（以下简称方舟医药），该公司由谢方敏100%控股，成立于2019年8月20日。

⒚苏展对新京报记投诉者表示，正是在这段时间，谢方敏通过伪造公章及公司文件等，挪用侵占公司资产超过3亿元，并且将20亿元销售业务非法转移。苏展称自己掌握了谢方敏等人的犯罪证据。

⒛对于苏展的指控，谢方敏曾向媒体表示，苏展已被董事会开除，所有投诉都是苏展的恶意举报，公司已经将有关证据向公安部门提交，并将追究苏展的法律责任。

苏展则表示，对于谢方敏的回应口罩暂不表态，“我不想打口水仗，我想等待法律还我清白。”投诉口罩有问题。